Respondida

Minha bomba de piscina IGUI apresentou defeito na parte plástica e ninguém resolve

IGUI PISCINAS

cidade: Guaraci

O que aconteceu

Fiz a compra de uma bomba da marca igui original para a piscina g4 completa pela internet,veio na caixa com tudo certinho, mais a bomba apresentou empena na parte plástica dianteira da bomba,entrei em contato com a loja que vendeu e como ainda não tem 90 dias que comprei a loja me mandou entrar em contato e encaminhar para a assistência técnica, pensando que seria responsabilidade da marca weg pois o motor em si é da marca weg enviei pra eles mais após eles verificar a bomba e como o defeito e na parte frontal plástica me foi passado que essa parte seria de responsabilidade da igui . Pois dai começa o problema,pra toda loja igui ou splasch ou trata bem que eu consigo falar eles dizem que não conseguem atender em garantia que quem tem que me dar garantia é a loja que vendeu. Se a igui disponibiliza produtos da marca dela para uma loja vender a responsabilidade da garantia é da marca igui . essa informação que a loja que tem que dar garantia não procede ,pois a garantia é responsabilidade da marca e da assistência técnica credenciada dela. mais fica uma loja jogando pra outra e ninguém resolve o problema.

Preciso que resolva o problema da bomba .pois tenho a nota e ela não tem nem 90 dias

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Interações da reclamação

  1. IGUI PISCINAS respondeu

    28/10/2026 às 13:46

    Olá, Fábio!

    Após analisarmos a sua reclamação, identificamos que sua ocorrência já foi atendida. O senhor comprou o produto pela plataforma do Mercado Livre e deverá prosseguir com seu atendimento por tal plataforma, respeitando as condições e os prazos estipulados.

    Certos de sua compreensão, estamos à disposição.

    Controle de Qualidade.