O que aconteceu
PISCINAS SPLASH DE JALES
Um descaso total com o cliente. Desde o começo tive problemas com essa empresa, atraso na entrega, a pedra que ganhei de brinde com atraso grande na entrega. E os problemas nao acabaram por aí, solicitei que repararem o registro da casa de máquina pois estavam dois vazando, cascata vazando, vieram depois de dias e fizeram um serviço mal feito, por alguns dias depois começou a surgir o mesmo defeito!
Agora por esses dias mandei várias mensagens pra vendedora que me vendeu EDINALVA, reportando o problema da cascata, registros e também agora a escada que está oca e isso não pode acontecer. E nada foi resolvido até hoje, nem retorno me deram mais! Entrei em contato com o responsável do setor de agendamento também e nesse caso as mensagens foram todas visualizadas e nenhuma respondida! Que se dar a entender a verdadeira má fé dessa empresa!
Muito arrependida de ter comprada com essa empresa! Só dor de cabeça.
EMPRESA É TOTALMENTE UM DESCASO PARA O CLIENTE.
Amanhã mesmo vou acionar junto ao meu advogado um processo judicial danos materiais e morais.Pois isso tá totalmente fora da lei
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4Interações da reclamação
IGUI PISCINAS respondeu
23/10/2026 às 17:05
Olá, Cristiane!
Após analisarmos a sua reclamação, identificamos que a senhora já esta em atendimento desde o dia 20/10/26, porém aguardamos o envio de uma documentação formal relacionada a compra da piscina, para que possamos prosseguir com o atendimento. Estamos à disposição a aguardando!
Certos de sua compreensão, estamos à disposição.
Controle de Qualidade.
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 17:50
Já se fazem dois dias que enviei todas as documentações e problemas que essa piscina causou e até agora nada