Piscina com filtro de poliéster entupindo rapidamente e não aspirando
Respondida
Montalvânia - MG
16/07/2026 às 12:59
ID: 254082611
fiz a compra de uma piscina modelo tradiconal com spa de 8 metros em abril, recebi dia 23 de junho , tem menos de um mes de uso, no ato da compra conversei com a vendedora e expliquei que a piscina seria para um espaço de eventos , que o uso seria grande, ela me explicou sobre o filtro de poliester , falou que é um dos melhores filtros do mercado atualmente , que eu não teria dor de cabeça , que ele iria me atender perfeitamente, porem a realizade esta sendo outra , o filtro é pessimo, pra fazer a limpeza aspirando preciso tirar o filtro e lavar ele varias vezes porque de acordo ele vai filtrando ele vai entupindo e acaba nao aspirando mais. estou me sentido muito enganado , pois se eu soubesse que seria assim nunca teria optado por esse tipo de filtragem, muita falta de respeito com o consumidor, e apartir de hoje , sempre que alguem falar que vai comprar piscina com esse tipo de filtragem vou relatar o que esta acontecendo comigo e tentar impedir de outras pessoas comprarem tambem
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:19
Olá, Carlos Eduardo!
Analisamos sua reclamação com atenção!
Nossos filtros utilizam elementos filtrantes confeccionados em manta de poliéster de alta eficiência, capazes de reter partículas de até 6 micras. Esse elevado nível de filtragem garante excelente desempenho na remoção das impurezas presentes na água, contribuindo diretamente para sua qualidade e transparência.
Em razão dessa alta capacidade de retenção, é esperado que o elemento filtrante apresente saturação com maior frequência, especialmente em piscinas submetidas a uso intenso ou com maior carga de impurezas. Nestas condições, a limpeza periódica do cartucho faz parte da rotina normal de manutenção e é indispensável para preservar o desempenho do sistema de filtragem.
Portanto, a necessidade de limpezas mais frequentes não caracteriza uma falha do equipamento, mas sim uma consequência da elevada eficiência do elemento filtrante em reter as partículas presentes na água.
Visando proporcionar maior praticidade durante a utilização, disponibilizaremos um filtro cartucho com maior área útil de filtragem. Por possuir uma superfície filtrante ampliada, esse modelo oferece maior capacidade de retenção de impurezas, aumentando o intervalo entre as limpezas e tornando a manutenção mais conveniente, sem comprometer a eficiência da filtragem.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será um prazer atendê-lo sempre que necessário!
Controle de Qualidade.