Piscina IGUI com fissura recorrente e dificuldade de contato para suporte, mesmo após reparo dentro do período de garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/04/2026 às 09:28

ID: 247254435

Comprei uma piscina igui modelo armação em 2014 com 10 anos de garantia e em 2024 a piscina fez uma fissura na saída da conecçao
Acionei a igui e ela veio e me deu suporte arrumou e hoje 2026 a fissura voltou o problema voltou tento contato com a igui e sem exedo ,atende e empurra pro saírem onde reclamo e não tenho resposta onde tento contato não resolvem mais ,sei q a garantia terminou mas dentro do código do consumidor o primeiro defeito estava na garantia e voltou o problema ,sei q tenho o direito o problema não consigo nenhum contato q resolva, observação comprei a piscina igui com todos o serviço desde o pedreiro ,hoje a piscina se encontra desnivelada ,rachada e sem contato para o suporte ,o cliente que se vira !!!!

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 09:43

Olá, Jair!
Após analisarmos a sua reclamação, identificamos que sua ocorrência foi atendida!
Também recebemos seu feedback e o mesmo já foi direcionado para o setor responsável.

Seguiremos à disposição, é só nos chamar!
Controle de Qualidade.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 09:49

Muito bom atendimento , profissional muito atenciosa e educada ,atendeu minhas expectativas!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10