Piscina IGUI SPLASH trincou e loja fechou sem solucionar o problema, deixando prejuízos e insatisfação

Respondida
Dias dÁvila - BA
25/05/2026 às 12:03
ID: 249593543
Fiz uma compra em 04/01/2022 de uma piscina IGUI SPLASH modelo ITALIANA 4,00 x 2,40 x 1,30 BRANCA + instalação e frete - no valor de R$ 10.280,07 + Cascata personalizada Plus valor de R$ 725,41 + IGUIlux azul R$ 414,52 totalizando R$ 11.420,00 - acontece que a piscina começou a trincar as bordas e na parte lateral, acionamos a loja e com muita dificuldade eles foram verificar acabou quebrando todo meu deck em madeira, tive custo por que de certa forma fui obrigado a trocar o deck, eles lixaram a piscina e aplicaram uma pintura que deixou a psicina aspera, isso tudo em 05/12/2024, e em 15/12/2024 eles terminou, fomos tentar procurar a loja pra relatar nossa insatisfação e como eles fechou a loja definitivamente depois disso nao conseguimos mais contatos, e como vai acabar em breve a garantia do fabricante, so restou procurar o fabricante para buscar uma solução, a piscina apresentou rachaduras, e a loja so fez [Editado pelo Reclame Aqui], tive gasto pra escavaziar e encher novamente.
quero solução
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:46
Olá, José!
Após analisarmos a sua reclamação, identificamos que sua ocorrência está sendo atendida!
Também recebemos seu feedback e o mesmo já foi direcionado para o setor responsável.
Seguiremos à disposição, é só nos chamar!
Controle de Qualidade.