IGUI PISCINAS

Reclamar dessa empresa

Afonso Cláudio - ES

25/04/2026 às 09:25

ID: 246926405

Após passar muita raiva com a demora na entrega e instalação da piscina da Splash Castelo- ES, finalmente, depois de mais de dois meses de atraso após a compra, o serviço foi concluído.Porém, logo após a instalação, já foi possível identificar um problema: a escada apresentava partes ocas. Relatei isso à empresa, mas para eles estava tudo normal, e nenhuma solução foi dada.Agora, com menos de 1 mes de uso, a situação ficou muito mais grave: a piscina apresentou uma trinca enorme justamente na última escada. Hoje me encontro com a piscina vazia, danificada e sem qualquer suporte.O mais preocupante é que não consigo contato com ninguém da empresa. Já tentei diversas vezes:Ligações não são atendidasMensagens não são respondidasNenhum retorno é dadoInclusive, já havia sido informado que retornariam à obra, mas até agora, nada.Estou com um prejuízo enorme, sem solução e totalmente ignorada pela empresa.Exijo um posicionamento urgente, pois se trata de um defeito grave em um produto recém-instalado, além da completa falta de assistência pós-venda.Caso não haja retorno imediato, tomarei as medidas cabíveis.