Atraso na entrega internacional de compra da iherb, com falta de atualizações de rastreamento há mais de 2 mêses.
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 11:48
ID: 246317309
Fiz uma compra em 15/01/26 e até hj dia 17/04/26 não recebi.Mensagem da iherb é informação de que a alfândega brasileira está com atrasos devido a questões alheias a iherb. Mas já fazem 3 meses e não tem atualização desde 26/02/26. Segue anexos das mensagens de rastreamento para confirmação do que estou reportando.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:18
Olá, Waldenei! Tudo bem?
Passando para avisar que acabamos de enviar uma mensagem para o e-mail cadastrado na sua conta do Reclame Aqui. Assim que puder, dá uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam, só por garantia!).
Se precisar de qualquer outra coisa, é só responder àquele e-mail que estaremos prontos para te ajudar. Se preferir, você também sempre pode falar com a gente direto pelo nosso site: https://br.iherb.com/help/contact
Estamos por aqui!