iHerb

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Jaboticabal - SP

16/07/2026 às 15:41

ID: 254100475

Fiz uma compra no dia 19/06 *****
infelizmente o site só dá que o produto está com problemas na alfândega e me dá um link que eh da receita federal, porém já entrei em contato com a receita federal e lá não consta nada, a iherb só tem atendimento por robotica e o site da transportadora pela qual eles me enviaram o pedido não atualiza nunca, não tem nenhum informação sobre o rastreio, apenas que está em trânsito, e a iherb diz que não pode fazer nada para me ajudar que a responsabilidade não eh dela, não me dá nenhum contato sobre a transportadora e no próprio site da transportadora vc tb não tem como falar, não da opção nenhuma, não consegue entrar de jeito nenhum e não atualiza nada, porém fiz meu pedido com a iherb e não com transportadora e a iherb não tem um fale conosco de pessoa, é só diz que ela não pode fazer nada para me ajudar e a única forma de ajuda eh entrar em contato com a transportadora que ela tb não me opção de falar com ninguém, mas como assim a iherb não eh responsável pela minha compra? Até o cliente não receber o pedido a responsabilidade eh dela de me ajudar enfim ninguém me atende na iherb, na transportadora não tem atualização nenhuma e a receita federal apenas por mail consegue falar e eles responderam que a iherb é a transportadora que são responsáveis em me orientar, porém nenhuma das duas tem atendente, e agora?