Exijo reembolso do meu pedido iHerb por falha na entrega
Não respondida
Tianguá - CE
26/09/2026 às 21:49
ID: 260149509
Olá, realizei uma compra no iHerb e a entrega foi atribuída à transportadora parceira SF Express / Total Express sob o código de rastreamento *****.
No dia 25 de setembro, o rastreamento foi atualizado com o status "Failed to deliver the shipment due to incomplete receiver's address" (Falha na entrega devido a endereço incompleto do destinatário) na minha cidade, Tianguá - CE.
Tentei entrar em contato com a transportadora, mas o site deles está fora do ar. Ao tentar acessar o suporte do iHerb para corrigir o problema ou solicitar o reembolso, o chat encontra-se completamente indisponível e não há nenhuma opção de envio de e-mail ou formulário acessível no site.
Como o erro de entrega já aconteceu e o pacote corre o risco de ser devolvido ao exterior por falta de comunicação de vocês com a transportadora local, exijo o reembolso integral do valor pago pelo meu pedido.
Fico no aguardo de uma solução rápida. Obrigado.