iHerb

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

26/05/2026 às 18:46

ID: 249762229

Realizei recentemente 5 avaliações de produtos no iHerb por meio do programa de recompensas, que concede US$ 1 por review válida publicada.

Todas as 5 avaliações constam normalmente na minha conta dentro do site, como enviadas e válidas. Inclusive recebi a mensagem informando Thanks for writing a helpful review após o envio. Algumas pediram ajustes, que foram feitos, e seguem disponíveis normalmente na minha área de avaliações.

No entanto, foi creditado na minha conta apenas US$ 2, valor correspondente a somente 2 reviews, apesar de eu ter realizado 5 avaliações válidas. Portanto, seguem pendentes US$ 3 referentes às outras 3 reviews que fiz.

Antes de abrir esta reclamação, tentei resolver diretamente com o atendimento do iHerb pelo chat disponível no site. Conversei com o assistente virtual deles e segui todas as orientações informadas, porém meu problema não foi solucionado e os valores pendentes continuam sem crédito na minha conta.

Como a empresa não disponibiliza atendimento humano direto ou canal telefônico acessível para clientes do Brasil, estou recorrendo ao Reclame Aqui para solicitar suporte.

Solicito que o iHerb revise meu caso e faça o lançamento do valor pendente referente às 3 avaliações restantes, que já constam como válidas na plataforma, totalizando US$ 3 em Rewards Credit ainda não creditados.