Respondida

Meu pedido do I Herb não chegou e não tenho informações de rastreio

iHerb

cidade: Ponta Grossa

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O que aconteceu

Fiz meu pedido junto ao I Herb em 16/10/2026. O prazo de entrega era 04/11/2026. Até o momento não chegou e não há informações atualizadas de rastreio, a última movimentação foi em 20/10/2026. Não havendo qualquer outra informação sobre o pedido. Já comprei algumas vezes nessa loja e estou decepcionada com a falta de comunicação.

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4

Interações da reclamação

  1. iHerb respondeu

    11/11/2026 às 11:08

    Olá, Stella.

    Entramos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento referente ao seu pedido.

    Os detalhes e as opções de solução foram enviados para o seu e-mail. Pedimos que confira sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

    Se precisar de ajuda no futuro, nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia por e-mail:

    https://www.iherb.com/help/contact

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