O que aconteceu
Fiz uma compra em 15/10/2026 pedido, *****e hoje dia 30/10, ao entrar no site e app da empresa para verificar o status da entrega, vi que eles simplesmente cancelaram a compra sem esclarecer de forma clara os motivos, pelo que entendi a compra foi recusada.
No site e App diz que o reembolso, devido a problemas de atraso, porém já passou o prazo de 10 dias que eles citam e até agora nada, acho um absurdo só ter um chat de IA com respostas prontas e não ter atendimento humanizado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
iHerb respondeu
12/11/2026 às 11:02
Olá, Pedro.
Nossa equipe entrou em contato com você por e-mail por meio da solicitação *****, na qual foi apresentada a resolução referente ao problema relatado.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de ajuda no futuro, nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia por e-mail:
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