Pedido não recebido após mais de dois meses e sem comunicação da empresa.

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São Paulo - SP

19/07/2026 às 10:50

ID: 254280495

fiz uma compra no dia 06 de maio e o pedido era pra ter sido entregue no dia 18 de maio.
hoje é dia 19 de julho e não recebi ainda e nem nenhuma comunicação da empresa a respeito.
não consigo entrar em contato também de nenhuma forma. pedido SF1010142763233

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 19:25

Prezado(a) cliente,

Lamentamos por esta experiência frustrante e já processamos o reembolso do seu pedido. Por favor, aguarde de 7 a 10 dias úteis para que o valor retorne à conta financeira utilizada para o pagamento.

Esperamos que este reembolso demonstre o quanto valorizamos a sua decisão de comprar conosco. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente caso tenha dúvidas ou precise de mais informações.