Propaganda enganosa, a empresa não consegue entregar no Brasil.
Não resolvido
Curitiba - PR
29/06/2026 às 09:45
ID: 252591097
Fiz uma compra na empresa Iherb e os itens ficaram retido nos correios, a empresa não apresentou solução para a questão e simplesmente mandou falar com os correios que devolveram os itens assim que chegaram no Brasil. Ou seja a empresa(Iherb) ficou com minha encomenda e não me devolver o valor pago.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:52
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o ocorrido e queremos ajudar. No entanto, para isso, precisamos do número do pedido. Poderia, por gentileza, informar o número do pedido em uma versão atualizada desta avaliação? Assim que o recebermos, daremos agilidade ao caso com prazer para ajudá-lo(a).
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu retorno.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 09:58
Bom dia!
A empresa em questão (iherb) não tem convenio com a alfândega brasileira para envio para o Brasil, as avaliações de clientes são de fora do Brasil, os produtos são devolvidos ou a alfândega pede uma lista enorme de documentos para liberar os itens.
Fiz mais de uma compra confiando na empresa e todas deram problema.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 09:59
Propanganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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