Recebimento de produto após cancelamento e reembolso, sem pagamento.
Resolvido
Valinhos - SP
29/06/2026 às 18:33
ID: 252634233
Fiz um pedido pelo aplicativo em 12 de maio do presente ano. Passado o prazo de entrega, o produto não foi entregue. Segue o número do pedido 944190927. Fiz o pedido de reembolso e o mesmo foi autorizado e concluído . Para minha surpresa, hoje, recebi uma entrega pelos Correios. A entrega é uma caixa com os produtos do pedido 944190927. Eu já havia cancelado o pedido. Como devo proceder já que não paguei por esses produtos ? Não sei o que fazer para devolver. A entrega foi recebida sem minha autorização pela portaria do condomínio. Obrigado e no aguardo. Edson
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:49
Prezado cliente,
Por favor, considere este pedido como uma cortesia pelo transtorno causado.
Agradecemos por comprar conosco e desejamos muita saúde.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:51
Resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10