Reclamação de Não Recebimento de Suplementos Comprados na iHerb Brasil Após Mais de 4 Meses da Compra
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 20:15
ID: 251694111
Realizei uma compra de suplementos no site da iHerb Brasil em 28/01/2026 e, até a presente data (17/06/2026), não recebi os produtos.
Já se passaram mais de quatro meses desde a compra, prazo extremamente superior ao informado no momento do pedido. Durante esse período, acompanhei o rastreamento e aguardei uma solução, porém a entrega não foi concluída e continuo sem receber os itens adquiridos.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:10
Prezado(a) cliente,
Lamentamos por esta experiência frustrante e já processamos o reembolso do seu pedido. Por favor, aguarde de 7 a 10 dias úteis para que o valor retorne à conta financeira utilizada para o pagamento.
Esperamos que este reembolso demonstre o quanto valorizamos a sua decisão de comprar conosco. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente caso tenha dúvidas ou precise de mais informações.