Ausência da entrega (DIA DAS MULHERES)
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/03/2024 às 18:32
ID: 184196345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma campanha na empresa para presentar colaborados e pacientes no dia das mulheres. Fiz a ******* via pix, taxa de entrega.
No site havia opção de escolhe para data e horario. Tentei por diversas vezes contato por telefone fixo, whatsapp, sem sucesso(Disponiveis no site), enviei email, também sem sucesso.
O dia das mulheres acabou, todo o planejamento de ativação da marca, fotos com as pacientes e colaboradoras não foi possível por mera irresponsabiliadde, falta de compromisso da empresa. Até o momento, não responderam ou deram explicação alguma!
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 11:41
Olá, Lucas.
Peço muitas desculpas por todo o ocorrido.
Como são flores naturais, acabou ocorrendo do produto ficar pronto terminando o prazo, por isso entramos em contato para informar que atrasaria 2 horas. Mas infelizmente foi tarde e atrapalhou completamente a encomenda que fez no dia 8.
Peço realmente desculpas por todo o ocorrido, mas sei que não conseguimos cobrir o que acarretou a sua empresa esse empecilho com as flores.
Então nossas sinceras desculpas e compreendo completamente