Cobrança indevida de contrato cancelado e ameaça de negativação

Cobrança indevida de contrato cancelado e ameaça de negativação

Estou sendo cobrada de forma totalmente indevida por um contrato que foi cancelado ainda em 2024.

Desde a solicitação de cancelamento, tentei resolver a situação de forma amigável diversas vezes. Enviei inúmeras mensagens, e-mails e realizei ligações para o *****, porém nunca obtive qualquer retorno ou solução para o problema. Além disso, já tive prejuízo financeiro ao perder o valor da entrada que havia pago.

Para minha surpresa, agora fui contatada pela empresa IMG com a informação de que meu nome poderá ser incluído nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa) e que serei acionada judicialmente por uma dívida que simplesmente não existe, já que o contrato foi rescindido há muito tempo.

É inadmissível que, após tantos meses de silêncio e descaso, a única iniciativa da empresa seja realizar uma cobrança indevida e ainda ameaçar negativar meu nome.

Solicito a imediata baixa dessa cobrança, a confirmação formal de que não existe qualquer débito em meu nome relacionado a esse contrato e a interrupção de qualquer procedimento de cobrança ou negativação.

Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao ***** para resguardar meus direitos.

Espero que a empresa resolva esse problema com a urgência e a seriedade que o caso exige.