Descaso, ineficiência e desrespeito com o cliente Dificuldade para atualizar cadastro e remover contato antigo da imobiliaria
Não respondida
Curitiba - PR
06/08/2026 às 22:57
ID: 255834669
Dentre diversos graves problemas já enfrentados anteriormente, agora temos um novo capítulo! Uma nova PÉSSIMA experiência com a Imobiliária Razão.
Estou há alguns dias tentando resolver um problema extremamente simples: retirar o e-mail/contato da antiga inquilina do cadastro do meu contrato para que não receba mais casos e situações relacionadas ao imóvel, Realizah diversos contatos e, mesmo assim, nada foi resolvido.
O mais impressionante é que a própria ex-inquilina respondeu aos e-mails informando que não mora mais no imóvel e pediu para deixar de receber essas mensagens. Ainda assim, a imobiliária segue ignorando a situação.
Isso demonstra desorganização, falta de atenção com os dados dos clientes e um enorme descaso com solicitações básicas.
Não é a complexidade do problema que incomoda, mas a incapacidade de resolver algo que deveria ser feito em poucos minutos.
Espero que a empresa reveja seus processos e passe a tratar seus clientes com mais respeito e eficiência. Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa.