O que aconteceu
fiz um pedido, e achei que meu marido quem tinha errado o endereço de entrega, mas não foi ele quem errou. digitaram no [Editado pelo Reclame Aqui] e com o nome da [Editado pelo Reclame Aqui] também. e ainda estão enrolando para fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] do dinheiro.
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4Interações da reclamação
IMPERIO07_SHOES respondeu
06/05/2026 às 09:39
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Verificamos que o endereço informado no momento da compra estava incorreto, e por isso a entrega foi realizada no local indicado no cadastro.
Nessas situações, infelizmente não conseguimos nos responsabilizar por custos de reenvio ou reembolso, já que a entrega foi concluída conforme os dados fornecidos no pedido.
Pedimos sempre a gentileza de conferir o endereço antes de finalizar a compra, para evitar esse tipo de transtorno.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudar no que for possível.