Recebimento de livro em vez de tênis comprado e impossibilidade de contato com suporte.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 16:32
ID: 245734147
Fiz a compra no dia 19 de março, a previsão de chegada era 31 de março! Hoje é 10 de abril chegou a caixa deles e quando abri era um livro!! Eu não comprei livro comprei 2 tênis, não consigo contato com um suporte! Não consigo falar com ninguém
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 12:22
Oi! Tudo bem?
Verifiquei aqui e o pedido realmente consta como entregue no sistema. Porém, o item recebido não é da nossa loja.
Já estamos correndo atrás para entender o que aconteceu e localizar o seu pedido correto, ok? Vamos te manter informado assim que tivermos uma atualização.