Respondida

Solicitação de cancelamento e ressarcimento devido a descaso e péssimo pós-venda da Implacil

Implacil Osstem - Material Odontológico SA

cidade: Santos

O que aconteceu

Título: Descaso total e péssimo pós-venda solicito cancelamento e ressarcimento

Venho registrar minha total insatisfação com a Implacil pelo descaso e pelo péssimo atendimento de pós-venda que recebi.

Tive perda de implantes e, ao buscar uma solução junto à empresa, a única alternativa apresentada foi a realização de treinamento. Considero essa resposta totalmente inadequada diante do ocorrido.

Além disso, o lote e a medida dos implantes são iguais aos relacionados às perdas apresentadas, o que torna ainda mais frustrante a forma como a situação foi conduzida.

Diante de todo esse descaso, não tenho mais interesse em continuar utilizando os produtos da empresa.

Solicito, portanto, o cancelamento imediato de todos os boletos em aberto e o ressarcimento integral de todos os valores que já foram pagos.

Minha experiência com a Implacil foi extremamente negativa. Esperava uma empresa comprometida com seus clientes e com um pós-venda de qualidade, mas infelizmente o que encontrei foi descaso, falta de suporte e nenhuma solução satisfatória.

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Interações da reclamação

  1. Implacil Osstem - Material Odontológico SA respondeu

    08/09/2026 às 10:53

    Prezado Dr. Lucas Castro Barsotti,

    A Implacil Osstem informa que o caso relatado está sendo tratado com a devida atenção pelos setores técnicos responsáveis.

    Reiteramos que a empresa atua em conformidade com as normas da ANVISA e mantém rigorosos padrões de qualidade, rastreabilidade e segurança em todos os produtos.

    Estamos prestando os suportes adequados para que a situação seja conduzida de forma técnica e prática, assegurando uma análise criteriosa e transparente.

    SAC

    Implacil Osstem