O que aconteceu
Minha mãe está realizando um tratamento de protocolo fixo (implante) há poucos dias de completar 1 ano de tratamento (menos de 1 mês para completar) e, até hoje, o tratamento não foi concluído. É um verdadeiro descaso e uma constante enrolação.
Em praticamente toda consulta ocorre algum tipo de remarcação, sempre acompanhada de uma justificativa: atraso do laboratório, imprevisto ou problema de saúde do dentista, problemas na agenda, entre outras situações. Agora, novamente, a consulta foi remarcada para praticamente mais um mês depois.
Enquanto isso, minha mãe está sendo diretamente prejudicada. Toda essa demora tem afetado sua autoestima, causado frustração e até dificultado sua alimentação, pois ao extrair todos os dentes inferior e utilizar uma prótese provisória não proporciona as mesmas condições de uma prótese fixa.
Ela pagou um valor alto pelo tratamento e terminará de pagar a última parcela já em outubro, mas, mesmo assim, continua sem a conclusão do serviço contratado. É inadmissível pagar por um tratamento durante tanto tempo e continuar sendo submetida a sucessivos adiamentos.
Vocês estão lidando com o sonho e a expectativa de uma pessoa, não apenas com um procedimento. É preciso ter respeito, compromisso e responsabilidade com o paciente.
Esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível. Caso contrário, serão tomadas todas as medidas incluindo medidas judiciais, inclusive e PRINCIPALMENTE para buscar a responsabilização pelos prejuízos que essa demora vem causando à minha mãe.