O que aconteceu
Comprei adesivos da Imprimax acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e durabilidade, mas minha experiência foi extremamente decepcionante.
Em poucos dias de uso, sem qualquer motivo aparente, os adesivos começaram a apresentar manchas amareladas. O mais absurdo é que o material não foi submetido a nenhuma condição extrema, mau uso ou exposição fora do normal que justificasse esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Quem compra um adesivo espera, no mínimo, que ele mantenha sua aparência por um período razoável. Ver um produto praticamente novo já com sinais visíveis de deterioração transmite uma enorme sensação de desperdício e falta de qualidade no controle de fabricação.
Além do prejuízo financeiro, tive o transtorno de perder tempo com um material que deveria entregar um resultado profissional e duradouro, mas acabou comprometendo completamente o acabamento do trabalho.
Espero que a Imprimax assuma a responsabilidade pelo ocorrido, apresente uma explicação para esse defeito precoce e ofereça uma solução adequada. Produtos desse segmento precisam transmitir confiança, e infelizmente essa experiência fez exatamente o contrário.
Fica aqui meu alerta para outros consumidores que esperam investir em um produto confiável e com a qualidade que a marca promete.
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4Interações da reclamação
Imprimax Indústria de Auto Adesivos respondeu
13/07/2026 às 14:12
Olá Ramon,
Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa com um de nossos produtos e temos o total comprometimento com nossos clientes.
Nossa empresa possui um sistema de gestão de qualidade baseado na ISO 9001, com processos rigorosos em controle de qualidade e inspeção em todas as etapas da produção. Ainda assim entendemos que situações pontuais podem ocorrer e por isso iremos analisar seu caso com atenção.
Em breve nossa equipe entrará em contato para melhor entender o ocorrido.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe SAC - Imprimax
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Ao fnal, conseguimos chegar em uma solução satisfatória.