Construtora Vista Verde Residencial: Rachadura em banheiro com obras paralisadas há meses

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela construtora.

Sou proprietária de um apartamento no Vista Verde Residencial há quase dois anos. Ainda não estou morando no imóvel, pois ele está em fase de obras.

No dia 18/05/2026, entrei em contato com a construtora para informar o surgimento de uma rachadura na parede do banheiro. A vistoria foi realizada em 26/05/2026, ocasião em que o engenheiro responsável informou que o reparo seria executado pela construtora.

No entanto, até a presente data, nenhum reparo foi realizado e sequer houve agendamento do serviço. Desde então, enviei diversos e-mails solicitando uma posição sobre o andamento do caso, mas a única resposta que recebo é que a solicitação será encaminhada para a área técnica. Apesar disso, não recebo qualquer retorno concreto, prazo ou previsão para a execução do reparo.

Essa demora está causando prejuízos, pois minhas obras estão paralisadas à espera da correção do problema, o que gera transtornos, atraso no cronograma e custos adicionais.

Solicito que a construtora tome as providências necessárias com urgência, agendando o reparo e informando uma data concreta para a execução do serviço. Aguardo um posicionamento definitivo o mais breve possível.