Não recebi o reembolso de duas roupas infantis da Infantilitá

Fiz uma compra no dia 17/06/2026 no site do Infantilitá de roupa infantil.

Foi solicitado devolução de dois itens, um conjunto Infantil Hype da Elian no valor de 157,90 e um conjunto Break Preto da kyly no valor de 179,90.

Os produtos foram despachados e até a presente data não recebi o reembolso do valor.

Inicialmente foi computado pela a empresa a devolução de apenas um item, encaminhei um e-mail solicitando esclarecimentos e a empresa falou que devido atualização no sistema tinha ocorrido um equívoco. Aí posteriormente foi computado a devolução dos 2 itens, com data final Em 15/07.

Solicitei devolução do valor e foi realizado dois vale trocas.

Encaminhei outros e-mail solicitando esclarecimentos e recebi uma resposta em setembro que tinha gerado vale trocas.

Gostaria de receber a devolução dos valores conforme solicitado

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Código da compra*****