O que aconteceu
Prezados,
Vimos, por meio desta plataforma pública, que a partir deste momento serve como NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL, formalizar a nossa total discordância e exigir a imediata cessação das cobranças indevidas direcionadas à pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o n *****.
Constatamos a emissão reiterada de boletos bancários (inclusive com apontamento em sistema DDA) contra a nossa empresa, sem que exista qualquer relação jurídica, contrato prévio, prestação de serviços ou entrega de mercadorias que embase e justifique tal faturamento. Trata-se, portanto, de uma cobrança manifestamente indevida, desprovida de qualquer lastro comercial ou legal.
Cumpre ressaltar que a emissão de título de crédito ou boleto de cobrança sem a correspondente prestação de serviço ou venda de mercadoria configura prática abusiva e ilegal. Tal conduta atenta contra a boa-fé objetiva (Art. 422 do Código Civil) e configura infração clara ao Art. 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (envio de produto ou serviço sem solicitação prévia). Ademais, a depender da natureza do título emitido, a prática pode configurar o [Editado pelo Reclame Aqui] de duplicata simulada, tipificado no Art. 172 do Código Penal Brasileiro.
O envio contínuo destes boletos gera graves transtornos administrativos à nossa operação financeira e cria o risco iminente de protesto indevido ou inserção nos cadastros de inadimplentes (Serasa/Boa Vista). Lembramos que o protesto indevido ou a negativação de pessoa jurídica gera dano moral in re ipsa (presumido), conforme entendimento pacificado pelo Superior Tribunal de Justiça (Súmula 227).
Diante da gravidade dos fatos, EXIGIMOS:
O cancelamento imediato, definitivo e irrevogável de todos os boletos e/ou títulos de crédito emitidos contra o CNPJ *****;
A exclusão definitiva dos dados da nossa empresa de seu sistema de faturamento e mailing;
A abstenção de qualquer envio de título a Cartório de Protesto ou apontamento em órgãos de proteção ao crédito.
Caso esta demanda não seja integral e imediatamente atendida no prazo estipulado por esta plataforma, informamos que o departamento jurídico será acionado para a adoção das medidas judiciais cabíveis. Isso incluirá a propositura de Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito cumulada com Indenização por Danos Morais e pedido de tutela provisória de urgência (liminar), sem prejuízo de denúncia formal ao PROCON e ao Ministério Público por práticas comerciais abusivas.
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4Interações da reclamação
INFE INFORMACOES TRIBUTARIAS EMPRESARIAIS LTDA respondeu
06/11/2026 às 14:32
Olá, tudo bem?
A INFE é uma plataforma de informações tributárias para empresas, com uma base de mais de 6 milhões de produtos e suas respectivas informações fiscais.
Mantemos campanhas em nossas mídias e canais digitais, onde compartilhamos conteúdos tributários e oferecemos degustações para que empresas possam conhecer e experimentar nossa plataforma.
Dentro dessas ações, encaminhamos um e-mail explicativo acompanhado de um boleto-proposta, apresentando nossos serviços e a possibilidade de adesão à plataforma INFE.
O boleto-proposta é facultativo e de pagamento opcional, não se tratando de dívida ou cobrança por serviço já contratado. Caso não tenha interesse, basta desconsiderá-lo, sem qualquer obrigação de pagamento.
Conforme solicitado, o CNPJ informado já foi excluído da nossa base e não haverá novos envios de propostas comerciais.
Caso deseje solicitar um estorno, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que nossa equipe possa realizar o atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe INFE