Cobrança indevida JIM.COM

Olá Daniela, esperamos que esteja bem;

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e entendemos a importância de resolver essa situação rapidamente. Não se preocupe: a compra já foi contestada e um crédito temporário consta em sua fatura, para anular a cobrança. Caso a contestação seja aprovada, esse crédito irá permanecer em sua fatura.

Nesse processo, as duas partes são ouvidas: o banco, com suas alegações e informações, e o adquirente (maquininha), com as alegações e informações do estabelecimento. Usando o direito à réplica, o estabelecimento pode negar o pedido de reembolso, nos enviando contraprovas. Nesse caso, nós vamos entrar em contato com você via SMS, telefone ou e-mail.

Lembrando que nós, Bradesco Cartões, assim como todas as administradoras de cartão de crédito, somos apenas um meio de pagamento. Não temos autonomia para estornar nenhum valor, apenas ajudamos a intermediar o processo com o estabelecimento.

Você pode acompanhar a contestação pelo app Bradesco Cartões, ou entrando em contato com o Fone Fácil, onde você também pode tirar qualquer outra dúvida:
Capitais: 4002-0022
Demais regiões: 0800-570-0022

Atenciosamente, Bradesco Cartões