O que aconteceu
estou com problemas para fazer pix, através de minha conta da infinitepay , pelo cnpj ***** , estou entrando em contato com o banco a mais de 1 semana, sobre isso, a resposta que tenho é que, as transferencias por chave pix não estão disponivel, sendo possivel apenas, por dados da conta bancaria.
estou , fazendo por dados da conta bancaria, porem , estou tendo dificuldades para fazer pix, por dados da conta bancaria, tambem esta dando erro.
entrei em contato pelo chat, me falaram que, o problema esta na conta que recebe o pix, pois bem, fiz um teste de outra conta, e o pix foi, me justificaram que, o problema seria, por que a conta do terceiro estaria bloqueado para receber valor, alto de pix. fiz um teste da minha conta, que enfrento problema do mesmo valor de 1 real, e não foi.
Estou entrando em contato pelo suporte, que cada hora me dão uma justificativa infundada.
Na semana passada, a justificativa era que o sistema da infinit pay estava com instabilidade, ontem mesma coisa, eu confirmei, que em uma outra conta que tenho na infinite pay, esta funcionando normal, foi quando o atendente, me disse , que era um problema pontual da conta e não do banco.
Eu pergunto, sobre quando isso vai resolver, a resposta que tenho registrada, é que, não, existe um prazo, para isso ser resolvido, que é questão de segurança.
Eu, uso o sistema financeiro a muitos anos, e nunca vi, ou passei por um problema desse, estou sendo totalmente prejudicado, pois preciso fazer pagamentos, tenho prazos e não consigo , fazer dentro do prazo, estou tendo prejuizo, por danos a honra, pois tenho datas para cumprir meus compromissos, mas não estou conseguindo cumprir nas datas e prazos combinados.
Ja cansei, de ficar conversando no suporte da empresa, sem uma solução para meu problema.
estou iniciando por aqui, para tentar um suporte e resolver.
Porem, deixo registrado minha indignação , sobre o suporte que não resolvem meu problema.