Não respondida

Pix devolvido por engano e valor não creditado na minha conta

InfinitePay

cidade: Salvador

O que aconteceu

Realizei um Pix por engano e iniciei o processo de solicitação de devolução. Antes mesmo de concluir a solicitação com o banco, a pessoa que recebeu o valor entrou em contato comigo e fez a devolução de forma espontânea, me enviando o comprovante da transação de volta.

O banco alega que o valor já foi devolvido, porém até o momento o valor não está disponível na minha conta. Não houve bloqueio concluído porque a pessoa já resolveu devolver por conta própria antes mesmo de o banco finalizar