O que aconteceu
Só tratam os clientes bem até vender, depois você é tratado com total desrespeito!
Minha mãe de 60 anos investiu mais de 20mil no implante, e assim que precisou de atendimento, quando um dos dentes do implante se soltou, foi extremamente mal tratada nesta clínica, pela recepção e principalmente pela gerente Fabiana.
Antecipadamente, assim que o dente descolou, minha mãe ligou para a clínica explicando o ocorrido, e foi informada que não teria atendimento imediato... Teve que agendar. Após alguns dias, no dia do agendamento, foi informada que não daria para resolver no dia, pois teria que agendar, e que isso ocorreu por culpa da minha mãe mesmo, e que ela teria custos... Com razão, minha mãe ficou muito nervosa, pois também faz tratamento para o emocional e estava sozinha. A gerente, incompreensível e mal educada, gritou com ela, ameaçou chamar seguranças, dizendo vez após vez que a culpa do problema era da minha mãe, e que não tinha garantia do serviço e que o mesmo não poderia ser feito no mesmo dia. Enfim, após ficar muito nervosa e não ter o problema resolvido, minha mãe foi até uma clínica dentaria comum, na região, e acredite ... Seu problema foi resolvido na mesma hora . O que nos resta agora é entrar com uma ação contra está clínica, que claramente só atrai os clientes com boa educação e boa vontade até você pagar uma fortuna, depois disso, o cliente que se vire.
Obs: Estamos cientes que era necessário manutenção. Quando entraram em contato cobrando manutenção, minha mãe perguntou se caso ela não fizesse naquele momento, perderia a garantia, pois não tinha condições de pagar a manutenção naquele momento, e foi informada que não, que não perderia, e que poderia fazer posteriormente... A questão não é o que levou a queda do dente, mas sim a negativa em fazer um procedimento simples no momento em que ela procurou ajuda.
Enfim, o problema dela foi resolvido em outra clínica, mas o problema emocional e moral causado por esta clínica só será resolvido mediante ação judicial.