O que aconteceu
Fiz a compra dia 10.10.2026, 18 dias atrás e o produto segue com status de ''preparando para envio'', sem qualquer tipo de atualizaçao ou previsao.
Muitos pedidos atrasados há meses e quero prevenir que isso aconteça comigo. Exijo atualização do status e uma previsão de entrega, pra ficar documentado.
Pedido *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Inflow Sofá respondeu
28/10/2026 às 10:15
Olá, Fernando! Como vai?
Compreendemos perfeitamente a sua preocupação e a sua iniciativa em registrar essa solicitação para garantir o acompanhamento do seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que o nosso sistema atualiza o status do painel assim que a nota fiscal é emitida, mas o detalhamento do percurso passa a ser atualizado a partir do momento em que a transportadora parceira realiza a coleta física em nossa fábrica e bipe a etiqueta.
Analisamos o seu pedido em nossa operação e temos uma ótima notícia para te tranquilizar: o seu Inflow já se encontra em trânsito com a transportadora a caminho da sua região!
O nosso time de Sucesso do Cliente entrou em contato direto com você via WhatsApp e disponibilizou o link de rastreamento atualizado e em tempo real, onde você poderá acompanhar todos os passos da entrega até a sua residência.
Seguiremos monitorando o seu envio de perto até a conclusão. Permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Inflow