Infostore tem um dos piores pós-vendas, meu atendimento é moroso e ineficaz

A Infostore demonstra ter um dos piores serviços de pós-venda da Região Norte. É inadmissível que uma empresa que comercializa produtos não ofereça um atendimento humanizado, ágil e eficiente quando o cliente precisa resolver um problema.

O atendimento pelo SAC é extremamente moroso, as respostas demoram e o consumidor se vê obrigado a insistir repetidamente, praticamente implorando por uma solução que deveria ser tratada com seriedade, respeito e profissionalismo.

O pós-venda é parte fundamental da experiência de compra, e o que deveria ser um canal de suporte acaba se tornando mais uma fonte de desgaste, frustração e indignação.

O cliente não está pedindo um favor, está exigindo o respeito que merece. Comprar um produto não deveria significar ter que travar uma batalha para conseguir atendimento depois da venda.

A Infostore precisa rever urgentemente seus processos, melhorar a comunicação com os consumidores e oferecer soluções concretas, em vez de submeter seus clientes a uma espera interminável e a um atendimento tão insatisfatório.

Minha indignação é total. Uma empresa que valoriza seus clientes precisa demonstrar isso principalmente quando surgem problemas, e não apenas no momento de concretizar uma venda.