Christóvão da Gama Diadema

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Diadema - SP

06/04/2022 às 18:52

ID: 141386775

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Hoje dia 06/04/22 meu marido foi ao Hospital Innova do Centro de Diadema (que indiquei à ele por eu já frequentar). Ele foi fazer uma exame de ultrassom pelo convênio. O exame estava agendado para às 17:30. Ele saiu mais cedo do trabalho para isso.
Ele até chegou antes do horário agendado.
Na recepção, deram-lhe uma senha que marcava a impressão da mesma as 17:16.
Ocorre que ele ficou aguardando e nada de chamarem sua senha.
1 hora depois, ele foi questionar uma moça que disse que chamou a ele e a outra paciente pelos seus nomes e ninguém se apresentou. Ou seja, a senha não serve de nada. Meu marido não ouviu ninguém chamando seu nome.
Agora, ele ainda está no hospital esperando ver se conseguirão o atender na data, uma vez que alegaram que vão ver com um doutor que chega às 19:00 se poderá atender meu marido, que está esperando sem comer nada por uma exame AGENDADO.
Tudo isso por quê? Falha no atendimento.
Se não vão chamar por senha, não entreguem senha.
Se vão chamar por nome, compareçam na recepção e chamem próximos aos pacientes e usem painéis, porque se meu marido não ouviu, imagina alguém que tenha deficiência auditiva.
Situação péssima parecendo hospital público.
Eu nunca mais vou indicar o hospital para outra pessoa.
Espero que melhorem isso. Porque eu mesma penso em seriamente em não frequentar mais o hospital.
E podem ter certeza, se alguém me pedir indicação de hospital na região, eu vou falar para não irem no Innova.
Estou muito chateada. Minha vontade é de fazer um BO na polícia.