Descaso com paciente em unidade de saúde após acidente, resultando em desmaio e dor intensa sem atendimento adequado.
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 14:43
ID: 246861871
Minha filha sofreu um acidente no colégio e desmaiou, cheguei ao pronto socorro com ela já acordada passei na triagem fiz abertura de ficha e fiquei aguardando o atendimento com ela reclamando de muita dor na cabeça! Sinalizei a Enfermagem porém disseram para aguardar!! Dentro de 15 minutos minha filha desmaiou procurei a Enfermeira e a mesma não procurei nem ajudar e nem procurou algun médico! Minha filha acordou do desmaiou e a Enfermeira mesmo assim não se preocupou e disse que era para aguentar o médico chamar! Total descaso!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:58
Prezado, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.
Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:31
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9