O que aconteceu
Fiz uma reclamação sobre indisponibilidade de conteúdo e infelizmente parece que os donos da empresa não estão acompanhando de perto o serviço que está sendo prestado aos alunos.
Existem 2 trilhas possíveis para estudarmos. A primeira, um prédio com mais de 14 pavimentos, e a segunda, 2 prédios de 4 pavimentos mais simples. Eu escolhi está trilha.
No dia 9/set ãs 15:51, recebemos uma mensagem via WhatsApp informando que a plataforma de estudos havia mudado e que o novo link de acesso seria: https://institutoeng.cademi.com.br/. Desde este dia o conteúdo da segunda trilha está incompleto. Foram mais de 10 dias até que o conteúdo do módulo de arquitetura (base para os demais) fosse corrigido e até hoje (21 dias depois da mudança) o conteúdo do módulo 3 (Projeto Estrutural) ainda aponta para o prédio da outra trilha.
O dono da empresa é muito bom no Instagram (https://www.instagram.com/igorpinheiro.eng/) e bastante atencioso na etapa de pré-venda, mas deveria dar atenção similar aos alunos que já estão matriculados e que estão sendo impactados pelo problemas na plataforma. Reconhecer os problemas já seria um bom começo.
Aliás, o time de suporte pelo WhatsApp reconhece que os problemas existem e deveriam passar esta informação aos donos da empresa.
Eu tinha a expectativa de receber um serviço com qualidade proporcional ao valor cobrado pelo curso, R$11.304,00. Definivamente estou bastante desapontado.