O que aconteceu
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal contra a ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS, em razão de contratação realizada mediante informações que me levaram a acreditar que estava adquirindo uma linha de crédito imobiliário para a compra da minha casa própria, tendo a contratação sido intermediada pela ADCOM.
Durante as tratativas comerciais, fui informado de que, após a assinatura dos documentos e o pagamento da entrada, seria disponibilizada uma linha de crédito para aquisição do imóvel, com promessa de liberação em prazo de aproximadamente 30 dias.
Confiando nas informações apresentadas durante a negociação, realizei o pagamento inicial de R$ 42.871,06, acreditando estar contratando uma operação de crédito imobiliário com possibilidade de aquisição do imóvel dentro do prazo informado.
Entretanto, posteriormente constatei que a contratação correspondia, na realidade, a um consórcio, sem garantia de contemplação no prazo apresentado durante as tratativas comerciais.
A forma como a oferta foi apresentada gerou uma expectativa de que o crédito seria disponibilizado para a aquisição do imóvel, não correspondendo ao que efetivamente ocorreu após a contratação.
Diante disso, solicito a devolução dos R$ 42.871,06 pagos, considerando as circunstâncias da contratação e as informações apresentadas durante a negociação.
Além disso, solicito o envio da segunda via integral do contrato de consórcio firmado, incluindo todas as páginas, anexos, condições gerais e demais documentos que integrem a contratação, uma vez que não possuo atualmente uma cópia completa do referido contrato.
Solicito também que a empresa apresente esclarecimentos formais sobre a contratação, especialmente quanto às informações fornecidas no momento da negociação e às condições para disponibilização do crédito mencionadas pelos representantes comerciais.
Caso não haja uma solução efetiva, serão avaliadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os meus direitos.
Atenciosamente,
RODRIGO