Reclamação sobre falta de contato e resolução de pendência no Serasa
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 10:26
ID: 257570837
Fiz a reclamação já há 9 dias. Nenhum contato por email, nenhum contato de telefone, nem um contato para resolver no Serasa. Empresa parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei 2 e-mails e nenhuma resposta. Se não responderem até dia 31 deste, serão acionados na justiça
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:06
Olá, Denis!
Esperamos que se encontre bem.
Identificamos que esta manifestação está em duplicidade com uma reclamação já recebida anteriormente, por meio da qual realizamos a tratativa do caso.
A situação foi analisada e os esclarecimentos necessários já foram prestados ao consumidor. Por esse motivo, não há uma nova tratativa a ser realizada nesta manifestação.
De toda forma, seguimos à disposição pelo nosso canal privado para o que for necessário e, caso tenha alguma dúvida, será um prazer ajudar.
Conte conosco,
Giovanna C.
Equipe InstaCarro