O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Instagram respondeu
17/09/2019 às 10:39
Olá, Francisco!
Sou o Paulo do time do Instagram e estou aqui para te ajudar com essa questão!
Primeiramente, agradecemos seu contato.
Se você acredita que sua conta foi desativada por engano, por favor inicie uma apelação através deste link: https://**************38
Este é um processo global e você irá receber a resposta diretamente do time responsável, que analisará sua Conta, e a possibilidade de reativá-la.
Desativamos as contas que não seguem os Termos e Diretrizes do Instagram, que podem ser consultados em: https://**************70
Tenha em mente que tal processo visa garantir a segurança da Conta e de todos os Usuários da plataforma, e por isso não reativaremos Contas através de solicitações pessoais/externas, sendo necessário prosseguir através do link mencionado para ter sua *******, e aguardar pelo resultado. Contamos com sua compreensão.
Fique a vontade para contatar caso precise de suporte adicional, tudo bem?
Você também pode nos encontrar em nossa Central de Suporte: https://*******
Será sempre um prazer ajudar!
E nos deixe sua avaliação! Nós prezamos para que sua experiência em nossa plataforma seja a melhor possível e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça. Sua opinião é muito importante nesse processo!
Um abraço,
Paulo
Equipe do Instagram
Consumidor respondeu
26/09/2019 às 19:12
Ninguém me respondeu até agoraConsumidor respondeu
27/09/2019 às 21:02
Meu problema não foi resolvido ,Instagram respondeu
30/09/2019 às 16:44
Olá, Francisco!
Reforçamos que tal processo visa garantir a segurança da Conta e de todos os Usuários da plataforma, e por isso não reativaremos Contas através de solicitações pessoais/externas, sendo necessário prosseguir através do link mencionado para ter sua *******, e aguardar pelo resultado. Contamos com sua compreensão.
Você também pode nos encontrar em nossa Central de Suporte: https://*******
Será sempre um prazer ajudar!
E nos deixe sua avaliação! Nós prezamos para que sua experiência em nossa plataforma seja a melhor possível e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça. Sua opinião é muito importante nesse processo!
Um abraço,
Paulo
Equipe do Instagram