O que aconteceu
Instagram desativou minha conta profissional injustamente por suposto conteúdo impróprio e não apresenta uma solução
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Venho registrar minha insatisfação com o Instagram devido à desativação da minha conta profissional sob a alegação de publicação de conteúdo impróprio que não reconheço como tendo publicado.
Contesto essa decisão, pois não publiquei intencionalmente o conteúdo que está sendo atribuído à minha conta. Acredito que possa ter ocorrido um erro na análise ou na aplicação das regras da plataforma e solicito uma revisão cuidadosa do meu caso.
Já realizei os procedimentos solicitados pelo Instagram, incluindo verificação por códigos enviados por e-mail e WhatsApp, reconhecimento facial e envio de documento de identificação. Mesmo após essas etapas, minha conta continua indisponível e não recebi uma solução efetiva para o problema.
Essa conta possui importância profissional para mim, pois é utilizada para divulgar meu trabalho, atrair clientes e desenvolver minhas atividades comerciais. A perda de acesso está prejudicando diretamente minha comunicação e meu trabalho.
Não estou solicitando tratamento especial, mas sim uma análise justa, transparente e individualizada. Considero extremamente frustrante perder o acesso a uma conta profissional sem conseguir esclarecer adequadamente uma acusação que contesto.
Solicito:
1. Uma revisão humana e detalhada da decisão de desativação.
2. A indicação clara do conteúdo específico que teria violado as regras da plataforma, na medida em que isso puder ser informado.
3. Uma explicação objetiva sobre o motivo da punição e a possibilidade de corrigir eventual erro.
4. Caso seja confirmado que houve um equívoco, a restauração do acesso à minha conta profissional.
Espero que o Instagram dê a devida atenção ao caso e apresente uma resposta concreta, em vez de manter a conta indisponível sem uma resolução efetiva.
Estou disposto a colaborar com as verificações necessárias para comprovar a legitimidade da minha conta e esclarecer a situação.
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