O que aconteceu
Fui muito bem assistido por todos desde a realização da matrícula, o instituto não falhou em relação aos prazos.
Mas necessito de uma declaração de conclusão de curso, emitido pela escola. Preciso solicitar o registro profissional com essa documentação e o prazo está curtíssimo, se emitissem essa declaração facilitaria bastante.
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4Interações da reclamação
Instituto Técnico Paulista respondeu
26/09/2026 às 09:27
Prezado Matheus,
O Instituto Técnico Paulista agradece o seu contato e, igualmente, o reconhecimento manifestado em relação ao atendimento recebido desde a realização de sua matrícula, bem como ao cumprimento dos prazos institucionais ao longo de sua trajetória acadêmica.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que sua solicitação foi analisada e que realizamos contato com você por meio do WhatsApp, ocasião em que foram prestadas as orientações e informações pertinentes acerca dos procedimentos administrativos relacionados à conclusão do curso, bem como dos prazos estabelecidos para cada etapa do processo.
Compreendemos que a documentação acadêmica é necessária para que você possa dar continuidade aos procedimentos relacionados ao seu registro profissional e entendemos a importância de que esse processo ocorra de forma adequada e dentro dos prazos necessários.
Ressaltamos, contudo, que os procedimentos administrativos relacionados à documentação acadêmica seguem fluxos internos e prazos institucionais previamente estabelecidos, sendo necessária a observância de todas as etapas administrativas pertinentes. Essas informações foram devidamente esclarecidas durante o atendimento realizado pela instituição.
A Ouvidoria reforça que a manifestação apresentada foi devidamente acolhida e que os esclarecimentos necessários foram prestados, permanecendo a instituição comprometida com a transparência das informações, o cumprimento de seus procedimentos administrativos e a adequada orientação aos seus alunos.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição para os esclarecimentos pertinentes.
Atenciosamente,
Instituto Técnico Paulista