Respondida

Solicito cancelamento de pré matrícula e cobrança indevida

Instituto Técnico Paulista

cidade: São João del Rei

O que aconteceu

Realizei hoje pela manhã uma pré matrícula porém não assinei contrato nem realizei o pagamento, solicito o cancelamento dessa pré matrícula e cancelar a cobrança que foi gerada e que seria paga via cartão crédito porém não paguei nada nem tenho acesso a plataforma nem iniciei curso algum

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Interações da reclamação

  1. Instituto Técnico Paulista respondeu

    25/09/2026 às 09:21

    Prezado Rodrigo,

    Acusamos o recebimento de sua solicitação de cancelamento da pré-matrícula, bem como do pedido de cancelamento da cobrança mencionada.

    Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à Ouvidoria para análise e apuração dos fatos, incluindo a verificação dos procedimentos relacionados à pré-matrícula, eventual formalização contratual e cobrança.

    Considerando as informações apresentadas em sua manifestação, especialmente quanto à ausência de pagamento, assinatura contratual, acesso à plataforma e início das atividades acadêmicas, o caso será submetido às verificações internas pertinentes, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis.

    Após a conclusão da análise, será encaminhado o devido retorno acerca da solicitação apresentada.

    Atenciosamente,

    Instituto Técnico Paulista