Não consigo 2 via do meu certificado pois a instituição fechou

Olá, Carlos! 💜

Antes de tudo, sentimos muito pelas dificuldades relatadas para obter a segunda via do seu certificado. Compreendemos a importância desse documento e lamentamos que o encerramento da antiga unidade tenha impactado esse processo.

Entramos em contato para alinhar os procedimentos necessários para a emissão da segunda via do certificado e seu encaminhamento à unidade mais próxima, conforme combinado, para que você possa realizar a retirada do documento.

Enquanto franqueadora, temos o compromisso de acompanhar e orientar as unidades que integram nossa rede, atuando em conjunto com os responsáveis para direcionar as solicitações, esclarecer os procedimentos necessários e contribuir para que situações como essa sejam conduzidas da melhor forma possível.

Seguiremos acompanhando o andamento da solicitação até a conclusão da tratativa.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. ✨

Atenciosamente,

Equipe Instituto Embelleze 🚀