O que aconteceu
Eu , Carmen Alves de Souza Perez, venho através dessa mensagem , do atendimento da empresa Embelleze ( localizada em Artur Alvim). Eu me matriculei via online para um curso de designer de sombrancelha. Em seguida o divulgador Victor Hugo me ligou no dia 29 de setembro dizendo que só havia uma vaga para o curso. Ele enviou o contrato via whatsapp e eu assinei e paguei pela internet o valor de R$ 1.284,91. Em seguida, verifiquei pela internet que havia muitas pessoas reclamando deste curso da Embelleze. Decidi , no dia 2 de outubro, cancelar o curso e então, enviei via whatsapp uma carta de cancelamento ao Victor Hugo, da forma como pede o contrato pra pedir ressarcimento. Não me responderam. Como não houve resposta, resolvi ligar para Embelleze Alvim no dia 5 de outubro, mas ninguém atendeu. Liguei novamente para o Victor Hugo e ele pediu para que o cancelamento fosse feito pessoalmente. Hoje , dia 5 de outubro fui até a Embelleze Alvim para fazer o cancelamento, mas a resposta deles foi a seguinte : que eu les iriam passar no dia seguinte, para o setor financeiro para que fosse feito o reembolso, porém me senti enganada porque o prazo para cancelamento seria até o dia 6 de outubro.Eles se recusaram a me fornecer um comprovante que estive presente na Embelleze no dia 5 de outubro de 2026.