Dificuldade de acesso ao curso e falta de retorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cotia - SP

11/07/2025 às 17:01

ID: 221870783

NÃO TENHO RETORNO POR NUNHUM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOBRE MINHA SOLICITAÇÃO, mandei o email conforme segue abaixo:
BOA TARDE
EM 05 DE NOVEMBRO DE 2020, AS 23:41, EFETUEI O PAGAMENTO DE 478,80 PARA PAGAMENTO DO CURSO FORMAÇÃO TEOLÓGICA, HP*****. Porém eu não realizei o curso, na época houve muitos impedimentos, agora eu tentei acessar no aplicativo e minha conta está desativada. Eu entendo, porém, gostaria de pedir se podem liberar meu acesso para eu tentar fazer o curso novamente ou baixar o material?

*****
CPF *****

E A RESPOSTA FOI CONFORME SEGUE ABAIXO;

Endereço não encontrado
A mensagem não foi entregue para ***** porque o domínio mundobiblico.com.br não foi encontrado. Verifique se há erros de digitação ou espaços desnecessários e tente novamente.


RECLAMAÇÃO: Dificuldade na comunicação, não queria perder o dinheiro que paguei, reconheço que não fiz o curso, por isso queria mais uma chance para ter o acesso que me tiraram ao curso de FORMAÇÃO TEOLÓGICA, para conclui-lo, já que o valor que paguei é significativo hoje, imagina anos atrás. NÃO TENHO RETORNO DE EMAILS E NEM ACESSO Á PLATAFORMA.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 15:52

Graça e paz! Esse é o nosso site tem o número do suporte: https://**************************6%7C%7C%7C%7C%7C%7C%7Cnemu_a5TEnECG8M
Esse é o número*******

nossa equipe aguarda por você.

Réplica do consumidor

28/07/2025 às 09:21

Aguardo resposta por email, eu já baixei o aplicativo e está bloqueado. Referente o número informado, estou com dificuldades para completar a ligação, está dando número incorreto. Por favor, vcs tem whatszap?