Não recebimento 2 via

Em réplica

Instituto Mundo Bíblico

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/12/2024 às 11:58

ID: 204770847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei uma segunda via da carteira , paguei já faz dois meses e nada. Entrei em contato e o que me dizem é que o sistema está fora do ar para essa função e que eu deveria esperar que um dia quando voltar eles envia. Como assim gente. Fiz o curso e realmente um dos melhores mas que preciso de assistência depois não tenho ? Isso mesmo instituto mundo bíblico? Espero quemminha situação seja resolvida o quanto antes.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 15:58

Olá, boa tarde irmã Vania, tudo bem? Estou conversando com você lá pelo suporte da plataforma! Mas por gentileza, nos chame no whatsapp para que possamos conversar melhor e resolver o quanto antes. https://******* aqui está o link

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 16:46

De forma alguma , nao estou recebendo nenhum contato , e aguardo ainda minha carteira.

Réplica da empresa

09/01/2025 às 09:39

Bom dia! Posso lhe chamar no whatsapp então?

Réplica do consumidor

10/01/2025 às 22:01

Claro que sim , inclussive tenho muitas mensagens de varios zap e ninguem resolve meu problema.

Réplica da empresa

20/03/2025 às 11:12

Graça e paz!

Caso ainda não tenha conseguido resolver a situação, pedimos que entre em contato novamente. Você pode falar diretamente com a Cláudia, que estará à disposição para auxiliá-lo.

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site: https://*******

Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Mundo Bíblico

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 12:55

Me retornaram dizendo que ia resolver meu problema mas são quase um ano esperando e nada. Entedi que para vender o curso é muito bom mas o suporte depois , não temos. E só uma segunda via meus amados , já foi paga enviado o comprovante para vocês só isso.

Réplica da empresa

21/03/2025 às 15:25

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