O que aconteceu
Bom dia Já tem algum tempo que estou tentando contato com o INED por telefone, whatsapp ou o departamento de dúvidas do Relatório de Estágio Supervisionado do curso de TTI.
Não obtenho resposta nem do telefone que é uma gravação e não tem como falar por telefone com ninguém;
nem por whatsapp que também é um sistema de ia; tampouco a profissional que o site indica para tirar dúvidas responde as perguntas.
Será que essa instituição é confiável?
Será que eu vou conseguir concluir meu curso satisfatoriamente?
Será que eu vou receber o meu diploma?
Se eu não receber o meu diploma, será que vão devolver o dinheiro que eu paguei?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Instituto Nacional de Educação a Distância - INED respondeu
04/09/2026 às 10:57
Prezada Sra. SCYOMARA PETRELLI DOS SANTOS
Agradecemos por registrar sua manifestação. Para nós, é muito importante conseguir ouvir nossos alunos e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Reforçamos que nossa intenção é compreender melhor o ocorrido e resolver a situação de forma transparente e satisfatória, assim como temos feito em outros atendimentos.
O INED está sob nova gestão e passa por um processo de reorganização interna, com foco na melhoria dos processos e do atendimento aos alunos. Fazemos questão de tratar cada caso com atenção e responsabilidade, mas para isso precisamos do retorno do aluno.
Todos os canais de atendimento ao aluno são funcionais, sendo eles: Central do Aluno, Manual do Aluno, e-mail, telefone e WhatsApp Messenger.
No caso de contato telefônico, a ligação é direcionada para a URA (Unidade de Resposta Audível) com as opções departamentais e caso nenhuma das opções atenda a necessidade do aluno, a ligação é direcionada ao atendente (Atendimento ao Aluno).
Tentamos contato via telefone por meio dos números informados para esclarecermos os questionamentos, porém, não obtivemos sucesso.
Houve devolutiva por parte do profissional responsável pelas questões encaminhadas em nossa plataforma Moodle, quanto as suas dúvidas referentes ao preenchimento do Relatório de Estágio Profissional Supervisionado.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de esclarecimento. Permanecemos à disposição para ajudá-la e tratar essa situação com a atenção e o cuidado que você merece.