Resolvido

Não consigo acessar o portal da instituição para rever aulas

Instituto Navigare

cidade: Araguaína

O que aconteceu

Bom dia, Minha reclamação referente a instituição é que eles são muito atenciosos na venda. Mais depois quando vai surgindo os problemas você fica sozinho a Deus dará! Á dias solicito ajuda pois não consigo acessar o portal, última aula assisti só com a apresentação da professora, preciso rever as aulas e não consigo acessar, ja tentei por varias vezes redefinir senha e nada acontece não chega resposta e nem de um lado nem do outro. Mais as parcelas eles enviam "lembretes" de pagamento 15 dias antes do vencimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Instituto Navigare respondeu

    01/10/2026 às 12:56

    Olá!

    Já entramos em contato com você por meio do nosso canal oficial de atendimento, para compreender melhor a situação relatada, esclarecer suas dúvidas e prestar o suporte necessário.

    Seguiremos acompanhando o atendimento por esse canal até a conclusão da sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Instituto Navigare

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 13:10

    Estou esperando eles entrar em contato

  3. Instituto Navigare respondeu

    02/10/2026 às 17:12

    Olá, Sara Jane! Verificamos que sua solicitação já foi atendida.

    Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Alguns detalhes de insatisfação mútua, da minha turma. Porém ainda estou no 4 módulo, deixo para uma avaliação mais aprofundada mais na frente, são 13 módulo. Aguardar que cumpram o que oferecem via Internet.