Atendimento arrogante de Camila prejudicou a experiência do cliente

Olá, Karoline.

Sentimos muito que você tenha tido essa experiência em nossa clínica. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Agradecemos por ter nos relatado o ocorrido com detalhes. Vamos averiguar internamente toda a situação, incluindo a conferência da agenda, da comunicação realizada e também das câmeras da clínica, para entendermos exatamente o que aconteceu.

Reforçamos que todas as medidas necessárias serão tomadas para que situações como essa não voltem a ocorrer, especialmente em relação à organização dos horários, alinhamento entre a equipe e cordialidade no atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição para conversar e buscar a melhor forma de resolver essa situação com você.