O que aconteceu
Cancelamente de cirurgia
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4Interações da reclamação
Instituto Pedro Ruiz respondeu
27/07/2026 às 16:56
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato por meio dos nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário e acompanhar a situação de forma próxima.
Como forma de agilizar a resolução, conseguimos inclusive antecipar o processo de devolução dos valores, que será concluído antes do prazo padrão previsto.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que ainda se façam necessários, sempre com respeito, transparência e compromisso com nossos pacientes.
Atenciosamente,
Instituto Pedro Ruiz.